Quizz que nous avons réalisé en groupe lors de la première semaine de l’UE-315 Ingénierie de Projet, suivi des réponses.
QUIZZ - Répondez aux questions suivantes en surlignant les réponses choisies pour les questions à choix multiple, en ne dépassant pas la longueur demandée lorsqu’il est demandé d’écrire ou d’argumenter.
1 - Rêve ou besoin ? Une municipalité souhaite développer des téléprocédures. Quelles sont les affirmations parmi celles de la liste ci-dessous, qui nous assurent qu’il s’agit d’un réel besoin ?
Faites 2 choix maximum dans la liste ci-dessous (surlignez-les) :
- une partie significative de la population est connectée à Internet
- le gouvernement incite les communes à fournir ce type de service
- le maire et ses adjoints sont férus de nouvelles technologies
- les statistiques du site Internet de la ville indiquent une fréquentation en forte augmentation
- les usagers se plaignent des files d’attentes dans les bureaux de la mairie
La télé procédure permettrait de réduire les files d’attentes (urgence de trouver une solution au problème : plaintes des usagers sur les files d’attentes). De même, la fréquentation du site de la ville étant en constante augmentation, ce système sera une bonne solution pour résoudre ce problème.
2 - Rêve ou besoin ? Une entreprise souhaite souhaite vendre à l’étranger sur Internet.
2.1 – Qu’est-ce qui vous fait penser qu’il s’agit de l’expression d’un réel besoin ?
Surlignez 2 choix maximum dans la liste ci-dessous :
- des concurrents vendent déjà sur Internet
- l’entreprise est bien informatisée
- le nouveau directeur est féru de nouvelles technologies
- lfentreprise a déjà des points de vente à l’étranger
- la part de la clientèle nationale diminue
La 1ère affirmation surlignée montre que le besoin exprimé est réalisable puisque lfentreprise a des succursales à lfétranger .
La 2nde justifie son besoin de diversifier sa clientèle.
2.2 rajoutez un autre argument en faveur de ce projet (1 ligne)
La vente à l’étranger serait un bon moyen pour l’entreprise, d’augmenter ses parts de marché qui s’amenuisent au niveau national. De plus, elles disposent déjà des ressources nécessaires à l’étranger ( succursales ).
3 - Fonctionnalité ou service ? Déterminez si les propositions suivantes sont une fonctionnalité d’Internet ou un service en ligne.
- téléchargement de fichiers = Fonctionnalité d’Internet
- déclaration d’impôt en ligne = Service en ligne
- hébergement de pages persos = Service en ligne
- voix sur IP = Fonctionnalité d’Internet
Internet est un réseau informatique mondial qui repose sur des fonctionnalités comme la voix sur IP ou le téléchargement de fichiers , elles-même utilisables repectivement grâce aux protocoles FTP et IP .
L’hébergement de pages perso ainsi que la déclaration d’impôt en ligne sont des service en ligne d’un serveur Web .
4 – Expression des besoins : dans un questionnaire destiné aux clients d’une banque souhaitant offrir des services en ligne, quelle est, parmi les questions qui suivent, celle dont les réponses exprimeraient le plus nettement lfintérêt des clients potentiels ?
Choisissez une question en la surlignant, expliquez pourquoi (qu’attendez-vous des réponses à cette question) en 2/3 lignes.
Q1- Êtes vous prêt à utiliser Internet pour vos relations avec votre banque ?
Q2- Depuis combien de temps êtes vous connecté à Internet ?
Q3- Accédez-vous à Internet : depuis votre domicile ? votre lieu de travail ? un espace public dfaccès à Internet ?
Q4- Êtes vous prêt à payer pour accéder à des services bancaires en ligne ?
Les réponses à cette question fournissent un indicateur important ; le(s) lieu(x) les plus fréquemment utilisé(s) par les clients pour accéder au site de la banque .
Ces lieux étant plus ou moins sécurisés , il sera alors possible de déterminer les menaces potentielles ( actes de malveillance , usurpation d’identité , etc …) qui pourront toucher le site Web et d’adopter la stratégie de sécurité la mieux appropriée.
5 - Fonctionnalité ou critère de performance ? Voici en vrac une liste d’items.
Déterminez pour chacun s’il s’agit d’un besoin exprimé par le client, d’une fonctionnalité, d’un critère de performance (ou si cfest hors sujet ne correspondant à rien de tout cela)
- confidentialité des transactions = fonctionnalité e
- espace disque minimum 30Go = fonctionnalité
- messagerie = fonctionnalité
- moteur de recherche = fonctionnalité
- diminution des coûts = besoin exprimé par le client
- zero papier = hors sujet
- facilité d’utilisation = besoin exprimé par le client
- compatibilité avec le système existant = besoin exprimé par le client
- forum de discussion = fonctionnalité
- serveur Apache = hors sujet
- minimum 50 accès simultanés à la base produits = critère de performance
- modération du forum = fonctionnalité
- délai de réponse 24h maximum = critère de performance
- suivi des commandes = fonctionnalité
- accès sécurisé = fonctionnalité
- FTP = fonctionnalité
- laisser un message sur le site = fonctionnalité
- Microsoft XP = hors sujet
- base de donnée produits = fonctionnalité
- coût maximal = hors sujet
- bande passante garantie : 1254KB/s = critère de performance
L’item «Microsoft XP » est hors sujet car un critère de performance ne fait jamais référence à une marque et ce nfest ni un besoin ni une fonctionnalité .
L’item « serveur Apache » » est hors sujet car un critère de performance ou une fonctionnalité ne font jamais référence à une marque et ce n’est pas un besoin
Pour que ce soit une fonctionnalité , il aurait fallu dire « serveur Web ».
6 - Qualifiez chacune des spécifications ci-dessous. Les spécifications ci-dessous sont-elles
générales, fonctionnelles, techniques, administratives, autre au besoin ?
- annuaire consultable par 50 utilisateurs en simultané = spécification fonctionnelle
- poids des pages n’excédant pas 15ko = spécification technique
- interopérabilité du langage = autre
- respect de la confidentialité = autre
- autorisation d’accès = autre
- authentification avec login et mot de passe = spécification administrative
- disque dur de 120 Mo = spécification technique
- trois profils d’utilisateurs = spécification administrative
- base de donnée produits = autre ( fonctionnalité )
- interface administration accessible via le web = spécification administrative
- une demi-journée par semaine maximum pour la mise à jour du site = spécification administrative
- achèvement du projet en 12 mois = spécification administrative
- chef de projet nommé par le maître d’ouvrage = spécification administrative
- solution payable par tranches, lors de la réception = spécification financière
- solution répondant au cahier des charges et complète = spécification technique
7 - Dans quel cas s’agit-il d’un projet ? Surlignez votre (vos) réponse(s).
- réduire la fracture numérique
- ouvrir une formation en e-learning au premier décembre
- étudier les besoins des utilisateurs
- réaliser l’alternative B de l’étude d’avant-projet
Étudier les besoins des utilisateurs fait partie de l’étude d’avant projet.
L’alternative fait partie de l’avant-projet mais “réaliser l’alternative” fait partie du projet.
Ouvrir une formation en e-learning au premier décembre n’est pas vraiment un projet puisque l’on ne nous précise pas que l’étude a déjà été effectué.
CORRECTION:
1 - Rêve ou besoin ? Une municipalité souhaite développer des téléprocédures. Quelles sont les affirmations parmi celles de la liste ci-dessous, qui nous assurent qu’il s’agit d’un réel besoin ?
Faites 2 choix maximum dans la liste ci-dessous (surlignez-les) :
- une partie significative de la population est connectée à Internet
- le gouvernement incite les communes à fournir ce type de service
- le maire et ses adjoints sont férus de nouvelles technologies
- les statistiques du site Internet de la ville indiquent une fréquentation en forte augmentation
- les usagers se plaignent des files d’attentes dans les bureaux de la mairie
Argumentez votre réponse en 2/3 lignes : Le besoin des usagers est clair, par contre le fait que la population fréquente Internet ne signifie pas qu’ils ne veulent plus aller à la mairie. L’incitation du gouvernement n’est pas une obligation à laquelle le maire doit satisfaire, toutefois, politiquement, il est préférable d’y répondre positivement.
2 - Rêve ou besoin ? Une entreprise souhaite vendre à l’étranger sur Internet.
2.1 – Qu’est-ce qui vous fait penser qu’il s’agit de l’expression d’un réel besoin ?
Surlignez 2 choix maximum dans la liste ci-dessous :
- des concurrents vendent déjà sur Internet
- l’entreprise est bien informatisée
- le nouveau directeur est féru de nouvelles technologies
- l’entreprise a déjà des points de vente à l’étranger
- la part de la clientèle nationale diminue
Argumentez votre réponse en 2/3 lignes : le fait que l’entreprise ait des points de vente à l’étranger signifie que la vente à l’étranger n’est pas totalement un rêve puisqu’elle la pratique déjà et que l’entreprise a déjà adapté son organisation à l’exportation, et la baisse de la clientèle nationale l’oblige à miser davantage sur la clientèle étrangère plus facile à toucher sur Internet.
2.2 rajoutez un autre argument en faveur de ce projet (1 ligne) : D’après la FEVAD (Fédération des entreprises de vente à distance), depuis 2006 les ventes sur internet ont progressé très fortement (38%), notamment grâce au secteur BtoB (vente aux professionnels). Pour le 1er semestre 2007 la FEVAD confirme la suite de l’augmentation de l’e-commerce sur ce même rythme (+38%).
Au niveau européen, Forrester Research a estimé la croissance du commerce électronique à 57% par rapport à 2006. Au niveau mondial la tendance est également à la hausse aux Etats-Unis et d’autres économies émergentes.
3 - Fonctionnalité ou service ? Déterminez si les propositions suivantes sont une fonctionnalité d’Internet ou un service en ligne.
- téléchargement de fichiers = fonctionnalité
- déclaration d’impôt en ligne = service en ligne
- hébergement de pages persos = service en ligne
- voix sur IP = fonctionnalité
Avez-vous une remarque à faire ? (1/2 lignes maximum) Nous avons parlé de voix sur IP qui fait référence à un protocole (donc référence à la technologie) plutôt que de téléphonie qui faisait plutôt penser à la prestation de service.
4 – Expression des besoins : dans un questionnaire destiné aux clients d’une banque souhaitant offrir des services en ligne, quelle est, parmi les questions qui suivent, celle dont les réponses exprimeraient le plus nettement l’intérêt des clients potentiels ?
Choisissez une question en la surlignant, expliquez pourquoi (qu’attendez-vous des réponses à cette question) en 2/3 lignes.
Q1- Etes vous prêt à utiliser Internet pour vos relations avec votre banque ?
Q2- Depuis combien de temps êtes vous connecté à Internet ?
Q3- Accédez-vous à Internet : depuis votre domicile ? votre lieu de travail ? un espace public d’accès à Internet ?
Q4- Etes vous prêt à payer pour accéder à des services bancaires en ligne ? Quand on est prêt à payer pour un service, c’est qu’on en a vraiment besoin !
5 - Fonctionnalité ou critère de performance ? Voici en vrac une liste d’items.
Déterminez pour chacun s’il s’agit d’un besoin exprimé par le client, d’une fonctionnalité, d’un critère de performance (ou si c’est hors sujet ne correspondant à rien de tout cela)
- confidentialité des transactions = besoin exprimé par le client
- espace disque minimum 30Go = critère de performance
- messagerie = fonctionnalité
- moteur de recherche = fonctionnalité
- diminution des coûts = besoin exprimé par le client
- zero papier = besoin exprimé par le client
- facilité d’utilisation = besoin exprimé par le client
- compatibilité avec le système existant = besoin exprimé par le client/ critère de performance
- forum de discussion = fonctionnalité
- serveur Apache = hors sujet
- minimum 50 accès simultanés à la base produits = critère de performance
- modération du forum = fonctionnalité
- délai de réponse 24h maximum = critère de performance
- suivi des commandes = besoin exprimé par le client
- accès sécurisé = besoin exprimé par le client ou fonctionnalité
- FTP = fonctionnalité
- laisser un message sur le site = fonctionnalité ou besoin exprimé par le client
- Microsoft XP = hors sujet
- base de donnée produits = fonctionnalité
- coût maximal = critère de performance
- bande passante garantie : 1254KB/s = critère de performance
Notez vos remarques si vous le souhaitez (2/3 lignes max) : Il peut arriver que le client exprime ses besoins en termes de fonctionnalités ou à l’inverse que la fonctionnalité ne soit pas plus détaillée que le besoin exprimé par le client (ce pourrait alors être le cas de « suivi des commandes »). En général on hésitait à catégoriser ces propositions, justement lorsqu’elles n’étaient pas suffisamment précises.
6 - Qualifiez chacune des spécifications ci-dessous. Les spécifications ci-dessous sont-elles
générales, fonctionnelles, techniques, administratives, autre au besoin ?
- annuaire consultable par 50 utilisateurs en simultané = fonctionnelle
- poids des pages n’excédant pas 15ko = technique
- interopérabilité du langage = technique
- respect de la confidentialité = générale
- autorisation d’accès = fonctionnelle
- authentification avec login et mot de passe = technique
- disque dur de 120 Mo = technique
- trois profils d’utilisateurs = fonctionnelle
- base de donnée produits = fonctionnelle
- interface administration accessible via le web = fonctionnelle
- une demi-journée par semaine maximum pour la mise à jour du site = fonctionnelle
- achèvement du projet en 12 mois = administrative
- chef de projet nommé par le maître d’ouvrage = administrative
- solution payable par tranches, lors de la réception = administrative (financière)
- solution répondant au cahier des charges et complète = générale
7 - Dans quel cas s’agit-il d’un projet ? Surlignez votre (vos) réponse(s).
- réduire la fracture numérique
- ouvrir une formation en e-learning au premier décembre
- étudier les besoins des utilisateurs
- réaliser l’alternative B de l’étude d’avant-projet
Tags: etude d'avant projet
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